Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Niniejszy Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024 poz. 1513).

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawca — Timo Altholtmann, Wester 312, 48607 Ochtrup, Niemcy, adres e-mail [email protected], niezależny partner zespołu PM-International AG.
2. Serwis — strona internetowa vitalfit.team/pl wraz ze wszystkimi podstronami w wersji polskojęzycznej.
3. Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
4. RODO — rozporządzenie 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
5. PKE — ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej.

§ 2. Zakres usług

Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

1. udostępnianie treści informacyjnych o zdrowym stylu życia, suplementach diety FitLine® i produktach PM-International AG,
2. formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania,
3. Vital-Check — dobrowolny formularz pozwalający otrzymać niewiążącą, ogólną sugestię w zakresie wsparcia żywieniowego, opracowywaną z udziałem modelu językowego AI,
4. pośrednictwo kontaktowe — przekazanie kontaktu Użytkownika uprawnionemu konsultantowi FitLine, jeśli Użytkownik wyrazi taką wolę,
5. linki do oficjalnego sklepu fitline.com, w którym Użytkownik może dokonać zakupu produktów. Sprzedaż produktów nie odbywa się w Serwisie, lecz wyłącznie w sklepie fitline.com prowadzonym przez PM-International AG na podstawie odrębnego regulaminu i polityki prywatności PM-International AG.

§ 3. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge), włączona obsługa JavaScript i plików cookie niezbędnych, aktywny adres e-mail oraz minimalna rozdzielczość ekranu 320 px szerokości.

§ 4. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b USUDE), w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, treści obraźliwych lub wulgarnych, spamu oraz danych osobowych innych osób bez ich zgody.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika do Serwisu i akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony i trwa przez okres korzystania z Serwisu.
3. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, opuszczając Serwis i / lub żądając usunięcia swoich danych osobowych.
4. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu.

§ 6. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Treści w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady lekarskiej, dietetycznej ani prawnej.
2. Suplementy diety nie są lekami i nie leczą chorób.
3. Vital-Check nie jest narzędziem diagnostycznym — nie zastępuje wizyty u lekarza.
4. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane działaniem siły wyższej, awarią dostawców infrastruktury lub konserwacją.

§ 7. Reklamacje

1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną na adres [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać imię, e-mail, opis problemu i oczekiwany sposób załatwienia.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK, uokik.gov.pl). Skorzystanie z ADR jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 9. Suplementy diety — disclaimer

Wszystkie produkty marki FitLine® prezentowane w Serwisie są suplementami diety w rozumieniu art. 3 ust. 3 pkt 39 ustawy z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia. Suplement diety jest środkiem spożywczym, którego celem jest uzupełnienie normalnej diety. Suplement diety nie ma właściwości leczniczych.

§ 10. Ochrona własności intelektualnej

Treści Serwisu (teksty, grafiki, logo, układ) podlegają ochronie prawa autorskiego i są własnością Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiedniej licencji. Znaki towarowe FitLine® i PM-International® są własnością PM-International AG. Kopiowanie, modyfikowanie lub dalsze rozpowszechnianie treści wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa niemieckiego oraz prawa Unii Europejskiej; w zakresie ochrony konsumentów obowiązują bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa zwykłego pobytu konsumenta.
2. Brak prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie ma w niniejszym Regulaminie zastosowania, ponieważ Serwis nie prowadzi sprzedaży produktów — sprzedaż odbywa się w sklepie fitline.com prowadzonym przez PM-International AG.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia w Serwisie.